SMTP-ответы по провайдерам
Нормализованные коды и тексты ответов видны по каждому провайдеру, поэтому всплеск 554 у Gmail не теряется в общей статистике.
Бесплатный инструмент · без регистрации
Декодер ошибок доставки (NDR)
Вставьте сырой текст ошибки доставки: определим SMTP-код, enhanced-код, провайдера, класс отказа и причину человеческим языком.
Текст обрабатывается прямо в браузере и никуда не уходит. Один разбор, без истории и оповещений: чтобы такие ответы ловились сами, нужен мониторинг.
Здесь появится разбор
Вставьте текст ошибки слева и нажмите «Разобрать ошибку». Определим код, провайдера, класс и причину.
Чек-лист
Что делать с отказом: короткий порядок
Один код ничего не объясняет: важна комбинация кода, текста ответа и того, что изменилось перед отказом.
01Отделите аутентификацию от репутации
5.7.1, 5.7.12 и 5.7.26 почти всегда про SPF/DKIM/DMARC: сначала выровняйте аутентификацию под домен From.
Проверить SPF, DKIM и DMARC →02Не повторяйте постоянные отказы
5xx лечится изменением конфигурации или базы, а не повторной отправкой: повторы только сильнее бьют по репутации.
Расшифровка SMTP 550, 554 и 421 →03Проверьте IP отправителя в чёрных списках
Если в ответе упоминается репутация или блок-лист, проверьте отправительные IP, пока отказы не стали массовыми.
Проверить IP в чёрных списках →04Сверьте всплеск отказов с изменениями DNS
Всплеск 550/554 часто следует за сменой ESP или селектора DKIM, история изменений покажет, что произошло перед отказом.
Мониторинг DNS →Мониторинг доставки
История всех отказов по домену вместо разбора одного письма
Разовый разбор объясняет одно письмо. Мониторинг собирает все отказы по домену во времени и превращает всплеск в инцидент:
История DNS
Видно, что изменилось в SPF, DKIM и DMARC перед всплеском отказов.
Чёрные списки IP
Отправительные IP проверяются по RBL по расписанию, пока попадание не переросло в массовые отказы.
Оповещения об отклонениях
Пороговые правила уведомляют команду, когда доля отказов выходит за норму.
Подключите мониторинг доставки
Свяжите SMTP-ответы, DNS и репутацию с одним доменом: отклонения собираются в карточки инцидентов с оповещениями, и вы видите проблему до того, как она станет массовой.